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办公室礼仪商务礼仪课程
2022-10-21

(3)有人操作升降电梯:

2.上下楼梯时

(1)在公务场合。

(2)。

2.心理素养

(3)服饰着装---完美职业形象的衣着技艺

(四)言谈礼仪---交流中的沟通技巧

(1)一心一意。

5.送别礼节

在商务接待中,除了注意车辆的正常座次排列外,还需要把握几点:

(3)讲究顺序

(6)丰富的脸部表情

3.接受名片

职业女性的发型要求;

2.介绍的顺序:

——在桌次较多的情况下,上述排列常规往往交叉使用

仪表与风度、着装与服饰、举止行为禁忌等容易被忽略的礼节

7.气质的

(4)居中式。

各类职业形象着装方式(日常上班、开会、谈判、求职等着装)。

(2)上级和下级之间接握。

2.餐桌座次

化妆:女士职业形象的标志!

一、商务市场课程目标

(2)来访接待礼仪要求

(1)并列式

(3)做好来电记录

(1)纵向:

——各桌同向。

(6)式。

(3)关注细节安排

(2)中式宴会的席次安排

(1)中式宴会的桌次安排。、

常见着装误区点评;

职业形象传达的信息及作用:个人层面、企业层面;

修面:男士魅力的亮点!

(4)表现谦恭。

座次排列的礼仪

1.应当握手的场合

(2)良好的语音

三、具体内容

——面门为上。

(2)兴趣盎然。

(1)言谈礼仪的原则

1.介绍的手势:

(1)接听态度及用语

介绍的礼仪

(2)涉外合影的排位惯例

(4)节奏的安排

6.人际准备

(2)相对式

(2)让客户先收线

——以右为上。

1.细心安排

(1)体态--无声的语言

3.身体素质

3.握手次序

——主宾居右。

(5)适当的肢体语言

4.热情相待

(1)双排五座轿车。

(3)准确的语感

3.出入房间时

5.座次

2.适度的音量和语速

(2)三排七座轿车。

——居中为上。

(1)观察意愿

名片的礼仪

通过音、视、图、文、、数字等全方位互动,突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节

4.索要名片

礼仪与职业形象---决胜形象竞争力

来宾迎送的礼仪

(2)有来有往。

(2)明确活动时间和场所

2.伸手次序

(2)男女同行时。

(2)暗示法。

握手的礼仪

——好事成双。

(3)职业人的举止礼仪:站姿、坐姿、行姿、蹲姿、小车、身体语言

(办公室礼仪1)平面式电梯:

4.能力素质

(三)接待礼仪介绍

1.携带名片

(2)把握时机。

(1)仪态形象要求

行进次序的礼仪

(4)商务接待、拜访礼仪、吸烟礼仪

(5)举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径

2.电话接待礼仪

(2)在社交、休闲场合。

二、培训形式

职业着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则;

4.出入电梯顺序

(3)相对式。

(3)横向:

(3)吉普车及多排座轿车。

2.递送名片

(1)足量适用。

(1)了解国内合影的排位习惯

(1)并列式。

(二)办公室礼仪管理工作的内容

服装款式:服装款式构成中的黄金比例(女士、男士),款式与线条、服饰品的选择;

1.接待礼仪

1.思想素养

——以远为上。、

2.讲究仪表

(七)塑造您的职业形象---职业人士的个人形象设计

(7)礼仪的用语及避讳原则

(2)无人操作升降电梯:

4.签约座次

(1)接受之法。

服饰的选择与色彩搭配、场合用色技巧:颜色与配色方案

1.创设整洁的办公

3.尊重他人的空间

1.会晤座次

(一)办公室人员的职业素养的培养

(5)式。

仪容仪表的基础;

(2)放置到位。

1.平面行进时

(3)完好无损。

(2)职业人的举止要求:TOPR原则、轻稳正原则;

(2)分列式。

(3)握手的次序。

6.乘车座次

(3)西式宴会的席次排位。

从某种意义上说,办公室礼仪已成为一种潜在的生产力,本课程着力使提高办公室礼仪,加深理解现代礼仪文明、全面掌握人际交往中的基本礼仪、塑造良好的职业形象;掌握运用礼仪开展多方交流与合作,塑造良好的个人及企业形象并推动事业的成功。

(1)互换法。

(2)仪容礼仪---培养职业亲和力的技艺

(1)长辈和晚辈之间。

5.专业素质

(3)认真收存。

(六)商务办公室礼仪---提升职场形象竞争力

4.与同事相处的技巧

(五)举止礼仪---风度的体现

(1)迎候。

3.迎宾礼让

(3)男士和女士之间伸手次序。